Un primer propósito estaría orientado hacia la formulación de las estrategias más adecuadas. Las UEN serían unidades de planificación estratégica que permitirían delimitar mejor la estrategia competitiva. A ese enfoque lo podemos denominar de “formulación de estrategias”.
La identificación y delimitación estará orientada por los siguientes criterios:
– La misión y los objetivos de la empresa en su conjunto y del negocio en particular
– El entorno competitivo con el que se enfrenta cada actividad y que condiciona la forma de competir
– Los factores del análisis interno que permiten obtener las ventajas competitivas necesarias para competir en cada negocio
Un segundo enfoque plantearía las UEN como unidades organizativas con actividades y funciones propias en torno a un conjunto de productos o mercados a los que se dirige. A este enfoque lo denominaremos de “implantación de estrategias”.
Se resalta la importancia que tiene la responsabilidad de la puesta en marcha y el control de la estrategia definida. Los criterios para la identificación de UEN con este enfoque son los siguientes:
– La propia formulación de estrategias al nivel de negocio, de modo que la estructura organizativa trataría de adaptarse
– La estructura organizativa vigente, identificando las UEN con unidades organizativas existentes
– El tamaño de la empresa no sería lógico definir UEN demasiado pequeñas ya que no podrían acumular los recursos y funciones necesarios para justificar su existencia independiente
– Los recursos materiales y humanos compartidos por los distintos negocios
Resulta difícil definir adecuadamente unidades de negocio en una empresa al intentar compatibilizar las necesidades derivadas de la formulación de estrategias y las de su implantación. Si los factores para la formulación y la implantación convergen hacia una misma solución, no existe excesivo problema, pero en caso contrario, puede haber un conflicto de objetivos.
Podemos observar que algunos criterios de segmentación estratégica están presentes en ambos enfoques. Puede hacerse a partir del modelo para la definición del campo de actividad de la empresa que propone Abell (esquema de tres ejes). Actividades con diferentes funciones, dirigidas a diferentes grupos de clientes o que usen tecnologías distintas podrían ser asignadas a UEN distintas.
Es importante facilitar la compatibilidad de ambos tipos de criterios a partir de tres ideas:
– Dotar a la organización de estructuras flexibles que permitan atender a los objetivos estratégicos y vincularlos con el control efectivo de los recursos y funciones organizativos
– Es posible definir unidades de análisis estratégico a distintos niveles de desagregación, lo que permite combinar las necesidades de formulación con las organizativas en cuanto al tamaño adecuado de las unidades
– Facilitar la necesaria interrelación entre UEN para compartir recursos y generar sinergias cuando sea posible
